Fragen und Antworten
Muss ich Zirbenöl für die optimale Wirkung verwenden?
Die in Ihrem ZirbenLüfter® enthaltenen Duftstoffe des Zirbenholzes sind ausreichend für eine langanhaltende Verbesserung des Raumklimas. Für zusätzliche Wohlfühleffekte, können Sie auch wenige Tropfen naturreines ZirbenÖl oder auch andere ätherische Öle wie zB. Lavendelöl verwenden. Bei der Verwendung ätherischer Öle in der Nähe von Kleinkindern und Babys empfehlen wir Zurückhaltung und raten, diese nur gelegentlich einzusetzen.
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Wir sind von der Langlebigkeit unseres ZirbenLüfters® CUBE II überzeugt, nicht zuletzt dank seiner langlebigen Konstruktion und der Verfügbarkeit von Ersatzteilen, wodurch eine Entsorgung normalerweise nicht nötig ist. Sollten Sie sich dennoch für eine Entsorgung entscheiden, bitten wir Sie, das Gerät an uns zurückzusenden. Wir kümmern uns dann um eine fachgerechte Entsorgung, ohne dass für Sie Kosten entstehen.
Du hast beim Kauf in unserem Onlineshop ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Zusätzlich geben wir dir als Hersteller 5 Jahre Garantie auf das gesamte Gerät – für den ZirbenLüfter® CUBE II, den CUBE II mini und den ZirbenRaumlüfter GEN 2026.
Wer gibt die Garantie?
AlpenXund GmbH, Swarovskistraße 60, 6112 Wattens, Österreich, [email protected], +43 5224 211 88.
Wie lange gilt sie?
Die Garantie gilt 5 Jahre ab dem Kaufdatum auf deinem Kaufbeleg – egal, ob du bei uns oder bei einem unserer Händler gekauft hast – in der gesamten Europäischen Union. Beim ZirbenRaumlüfter gilt sie für Geräte der GEN 2026 bei Kauf ab dem 1. August 2026.
Was ist abgedeckt?
Das gesamte Gerät: Lüftertechnik mit Motor, Steuerungselektronik und LED-Beleuchtung, Fernbedienung, Netzteil bzw. Netzadapter und Gehäuse aus Zirbenholz – beim ZirbenLüfter® zusätzlich Zirbenlamellen und Keramik-Verdunsterbehälter. Zeigt sich ein Material- oder Verarbeitungsfehler, beheben wir ihn für dich kostenlos. Beim ZirbenLüfter® schicken wir dir meist einfach das passende Ersatzteil, das du selbst ganz leicht tauschen kannst. Beim ZirbenRaumlüfter ist die Technik fest verbaut und versiegelt – du schickst uns dein Gerät und wir reparieren oder ersetzen es. Ersatzteile, Reparatur und den Rückversand zu dir übernehmen wir.
Was ist nicht abgedeckt?
Verbrauchsmaterial wie die Batterien der Fernbedienung, ZirbenLocken und ZirbenÖl sowie die natürliche Veränderung des Zirbenholzes in Farbe und Duft. Ebenso ausgenommen sind Schäden durch Sturz, unsachgemäße Handhabung oder eigene Reparaturversuche. Beim ZirbenRaumlüfter schließt ein geöffnetes oder beschädigtes Siegel der Technik die Garantie aus.
Wie meldest du einen Garantiefall?
Schreib uns einfach eine E-Mail an [email protected] mit deinem Kaufbeleg, einer kurzen Beschreibung und am besten einem Foto. Wir melden uns rasch bei dir und sagen dir, wie es weitergeht. Muss dein Gerät zu uns, trägst du die Kosten für den Versand zu uns – den Rückversand zu dir übernehmen wir.
Deine gesetzlichen Rechte
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber deinem Verkäufer bestehen unabhängig von dieser Garantie. Sie werden durch die Garantie nicht eingeschränkt und sind für dich kostenlos.
Ja, der ZirbenLüfter® CUBE II kann sicher in einem Haushalt mit Haustieren verwendet werden. Es ist jedoch wichtig, dass das Gerät außerhalb der Reichweite von Tieren aufgestellt wird, um sicherzustellen, dass sie den ZirbenLüfter® nicht beschädigen oder sich selbst verletzen.
Ja, der ZirbenLüfter® CUBE II ist für Allergiker geeignet, da er dazu beiträgt, Luftschadstoffe, Pollen und andere Allergene zu reduzieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass spezifische Studien zur Wirksamkeit für Allergiker nicht vorliegen.
