Pflege- & Wohlfühlprodukte
aus den Bergen

AlpenXund GmbH

Swarovskistrasse 60
6112 Wattens
[email protected]

Häufig gestellte Fragen von unseren Kunden

FAQs

Fall du hier nicht fündig wirst, schau doch auf unserer allgemeinen FAQ-Seite vorbei

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Du hast verschiedene sichere Zahlungsmethoden zur Auswahl, um deinen Einkauf bei uns zu tätigen: PayPal, Sofort Überweisung, Kreditkarte (VISA oder Mastercard), Vorauskasse und Apple Pay für Nutzer von Apple-Geräten. Wähle einfach die für dich bequemste Option aus und folge den Anweisungen im Bestellprozess. Deine Transaktionen sind durch unsere hohen Sicherheitsstandards geschützt, sodass du sorgenfrei shoppen kannst.

Kann ich die ZirbenKugel auch ohne Gravur kaufen?

Wir bieten unsere ZirbenKugeln mit unterschiedlichen Gravuren an, unter anderem mit der Blume des Lebens oder dem Tiroler Adler.
Du kannst deine ZirbenKugel auch personalisieren lassen.

Unsere Gravuren sind unser “Merkmal”. Aus diesem Grund sind bei uns nur gravierte ZirbenKugeln erhältlich.

Wie wird eine ZirbenKugel hergestellt?

Unseren Markennamen “ZirbenFamilie” verstehen wir wörtlich. Die Mitarbeiter, Akteure und Partner sind in den letzten Jahren zu einer ganz besonderen Familie zusammengewachsen, die sich mit nachhaltigen Produktideen rund um die Zirbe auseinandersetzt. Detailverliebt sind sie, unsere Produkte. Genauso werden sie auch produziert, einzeln finalisiert und behutsam verpackt, bevor wir sie verschicken. Seit Anbeginn dabei – der beste Freund der ZirbenFamilie und Drechslermeister Martin, der mit seiner Firma als wichtigstes Partnerunternehmen einen Großteil der Holzverarbeitung durchführt. Er ist damit ein wichtiges Mitglied der ZirbenFamilie und bringt stets seine innovativen Ideen in die Produktion und Produktentwicklung ein. Hier erfährst du mehr zu unserer Produktion

Was mache ich, wenn ich mit meinem Produkt nicht zufrieden bin?

Wenn du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Rückzahlung erfolgt inklusive Standardlieferkosten, nachdem wir die Ware zurückerhalten oder einen Rücksendenachweis erhalten haben. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Beachte bitte, dass das Widerrufsrecht nicht für personalisierte Produkte gilt.

Wie lange dauert die Lieferung meines Produktes?

In Österreich kannst du mit einer Zustellung innerhalb von 1-2 Werktagen rechnen, während der Versand nach Deutschland üblicherweise 2-4 Werktage in Anspruch nimmt. Für andere EU-Länder beträgt die Lieferzeit normalerweise 3-5 Werktage. Bitte beachte, dass es während der Feiertage und insbesondere zur Weihnachtszeit zu Verzögerungen kommen kann.

UNSER TEAM STEHT FÜR DICH BEREIT

Kontakt

Du kannst bei uns im Shop in Wattens in Tirol vorbeikommen. Natürlich erreichst du uns unter [email protected].